Возврат качественного товара осуществляется при соблюдении в совокупности следующих условий:
- товар не находился в употреблении;
- полностью сохранен товарный вид;
- сохранены потребительские свойства;
- не нарушены пломбы и фабричные ярлыки;
- имеются чеки (кассовый, товарный) а также иные документы, подтверждающие оплату товара.
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная или чек).
Товар может быть возвращен путем:
1. Лично в центральном офисе компании (Москва, 1-я Пугачевская, д.25 стр.1) с 10-00 до 18-00
2. Путем отправки почтовой или курьерской службой в надлежащей упаковке для данного вида товара. Вид упаковки для сохранности товара при транспортировке в адрес продавца можно уточнить по телефону +7 (495) 221-81-66, или по электронной почте [email protected]
Расходы покупателя по возврату качественного товара не возмещаются.
Для возврата товара от физического лица необходимо заполнить заявление о возврате товара (скачать). а от юридического лица написать заявление на возврат товара на фирменном бланке. При этом юр. лицу необходимо отправить оригинал заявления по почте на адрес 107553, г. Москва, ул. 1-я Пугачевская, дом 25, этаж 7, или через ЭДО.
В случае возврата качественного товара к заявлению необходимо приложить чеки (кассовый, товарный) и иные документы, подтверждающие оплату товара.
При доставке покупателю качественного товара и последующего его возврата Покупателем, Покупатель обязуется возместить расходы по транспортировке до места покупателя, указанные в товарной накладной.
Если Вы приобрели товар в интернет-магазине, оплатив его банковской картой или оплатили его по факту доставки курьеру, то после заполнения заявления о возврате и передачи товара сотрудникам компании в срок от 10 до 30 дней (в зависимости от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата) на Вашу банковскую карту будут перечислены денежные средства в размере той суммы, которая была оплачена за приобретенный товар.
НЕВОЗВРАТНОСТЬ ТОВАРА
Покупатель не может осуществить возврат качественного товара в случаях, а компания не сможет осуществить данную процедуру в случаях:
- Если товар является технически сложным товаром бытового назначения и Покупатель при покупке ознакомлен с правилами приобретения данного вида товара и её эксплуатации. Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998 г.
- Если товар, имеет индивидуально-определенные свойства (абз. 5, п.4, ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
- Если товар является заказным (не находится на складе Продавца, заказывается исключительно для Покупателя – «заказной товар») и Покупатель был уведомлен об этом до оплаты товара.